Politique de remboursement

RETOUR

Le Client dispose d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la livraison de la commande, afin de demander échange ou remboursement de tout produit ne lui convenant pas.

Pour exercer son droit de rétraction, le Client doit contacter le service client de COCON sur le site internet https://www.cocon-cosmetiques.com/.

Tout produit renvoyé doit l’être dans son état d’origine, permettant sa recommercialisation immédiate.

COCON ne procédera au remboursement des produits renvoyés, que lorsque ceux-ci auront été effectivement reçus, et que leur état neuf aura été vérifié.